在這幾年的接案過程中，自己一直都是親力親為的開發與實作。直到去年年底的時候，基於人情因素，接到了一件，有部份項目或功能是我完全不熟悉的。這導致我必需把我不熟悉的這部份功能另外再發包出去。也就是，我跟客戶會有一份接案合約，我跟接案方也會有一份接案合約。幸運的是我遇到的接案對象也算是個人才，雖然有些兩光，但配合度其實極高，過程中也很有禮貌，我們相互尊重。
先聲明一下，接案方直到結案後都沒有問題，只是這過程中讓我有些感觸。在這個案件快接近尾聲時，所有文件及系統都開發完畢了，但客戶剛好在這個時間點，要進行辦公室的搬遷，我這邊的案件也需要到客戶把新辦公室的資訊線路都佈置完畢後，才有辦法協助安裝主機及系統。
問題來了，接案方已經將工作完成了，由我驗證後也沒問題，理應收取尾款，但客戶這端卻尚未進行驗收的動作。那我應該等到客戶這邊也結案後，再把款項給我這邊的接案方，還是說一碼歸一碼，我需要先向接案方結案匯款，而我跟客戶這邊何時結案並取得我自己的尾款，就靠我自己的摧款能力了，該怎麼選擇呢？
其實如果要厚道一點的話，答案很明顯的「應該」要選擇後者，畢竟我跟接案者有自己的合約，我跟客戶的合約本來就又是另一回事了。只是我比較雖小，幾年來的接案過程中，如果我是被發包的(第二手)，我都會希望我自己這邊的工作做完並驗收完畢後就能收到尾款。但有些時候都被以「案件還沒有真正結案」所以需要等終端客戶那邊的款項下來之後才有辦法給予我們尾款，這讓我覺得相當沒有保障，那萬一最終客戶端拖時間呢？客戶跑掉呢？所以我常在想像，未來如果我成為發包方，我一定不會這樣做的。更何況還真有幾次差點因為這樣而活不下去的經驗，嗯，不行不行。
只是現在真的遇到這個狀況之後，我竟然為此猶豫了。因為站在這個立場時我體會到，在還未收到客戶端的尾款時，如果真的先向接案方結案並付清尾款，那客戶這一端在驗收時，另外又發現了其他問題，我還找得到接案方的人嗎？如果客戶端拖款或拖了驗收時間，甚至是跑路(我還是真的有遇過)？，我又已經先付了一筆款項給接案者了，我的下一頓飯可能就不保了。
最後我還是摸著良心做事，先向接案方結清了尾款並結了案，接下來就是我跟客戶的事了。不過細細回想，上面的問題也不是不能解決就是了，只是這時間點必需在簽約時就先定好規則：
- 接案方合約，承諾保固期 ( 根據開發系統大小來決定時間長短 )
- 合約表明，接案方的開發款項設定為80%~90%，在接案方確實驗收與結案後，待客戶端提供尾款後再給付剩餘的真正尾款。如客戶端在6個月到期時 ( 時間長短可與接案方一同討論 ) 一直無法驗收並結案，仍需無條件結清尾款。
這規則看起來多少還是有點在吃接案方的豆腐。但至少是基於雙方事先知道並同意的狀況下敲定的，應該多少算是盡量維護及尊重到接案方的立場才對。至於客戶那邊嘛…得再來規畫規劃了…畢竟台灣的客戶很多都很有想法 Orz..
