回想了一下我自己過去不管在就業或是自由業的工作環境底下，常常會需要跟中小企業的上司或老闆(以下統稱老闆)交流溝通。有時候(頻率有時候很高)，我們會發現老闆們的思考邏輯怎麼會這麼奇怪，明明一件簡單的事，他們總是有辦法把他搞的特別的複雜，而且怎麼講都講不聽，這讓我們很容易懷疑老闆的做事能力或管理能力怎麼撐起一家公司的？咦，但人家就是有辦法真的撐起一家公司！
這個現象其實我真的經歷了很多次，常會想，這種老闆應該是在台灣錢淹腳目的時候，趁著環境大好的時候，搭配著狗屎運衝上去的，俗話說「站在風口上，豬都可以飛起來」。但後來隨著自己的反思跟觀察，我發現其實不是這樣的，或許這些讓我討厭的老闆，他們才是真正懂的「取捨」的高手。
說真的，這篇不是要幫那些老闆說話，這篇文章的目的，我想應該是希望自己「看開一些」。有些時候，公司明明有一定的人事組織及處事流程，但老闆總是有辦法無視這些公司內部的流程真接跳過你的主管們交辦任務給你，甚至直接交辦一些不是你權責內的任務給你。還有，大家都知道如果不先把要做的事情規畫跟確定好了之後再開始動手，那後期有極高的機率會產生龐大的修改及調整的成本。上述的這些道理，老闆難道會不知道嗎？
這篇我們先撇除老闆偷偷賞識你並且想要訓練你的情境。你認為老闆的這些不合理，其實有很大的可能性都是因為，你身上所帶有的任務恐怕根本只是公司的「支線任務」。或許你會說，你手把持著公司最賺錢的專案，怎麼可能會是支線任務。可能要想一下，假設整個公司只有「一個」專案在運作，而這個專案的開發本身其實不會直接把錢帶進公司，要說有的話，充其量算是「間接」。只有當業務人員去見客戶時才有機會，所以老闆的重心永遠都是放在最前線的業務或是他自己(也是業務)身上。先把錢談到手，客戶也把心思關注在專案的開發進度身上時，你這邊的流程跟工作的合理性才會被獲得重視，你需要什麼資源，老闆才會配合你，甚至主動考慮整個專案流程的合理性。
那如果公司同時有「多個」專案在進行呢？那你所參與的，就不一定是老闆眼中那個最快獲利的專案了。老闆的重心並沒有擺在你這，自然在交辦任務時，會比較隨意一些。每個專案都有負責的人，老闆更傾向於把這些流程合理化的雜事交給專案負責人。在某一個專案沒被老闆列為最重要的項目時，老闆的心思應該都會在對他來說更快獲利或更重要的專案上。其他專案，就連專案負責人都不一定討的到什麼資源可以把事情做好了。所以有時候你會發現，連專案負責人都跟著一起搞混亂，使得我們在應對這些人的時候會有一種，媽的，這整間公司怎麼亂成這樣都還有辦法經營的下去的一種亂象。
前面這麼說其實也不是要一竿子打翻一船人，但這真的是中小企業很常見到的現象。如果老闆可以把每個專案的資源跟流程都規劃好，那或許這中小企業搞不好會倒更快，畢竟這麼多人要養，重心如果一直放在內部管理的優化上面，但獲利卻跟不上來，可能也不會有什麼好結果。如果真有辦法突破這一關，那這公司應該就不是「中小企業」這樣的規模了。
